Игрушки, которые вы видите на нашем сайте проходят естественный отбор. Мы отсеиваем товары, которые не соответствуют цене и качеству. Следовательно, у вас намного больше шансов купить товар, который вы ожидаете.

Настоятельно рекомендуем при получении проверять товар на месте (в почтовом отделении).  Право на возврат товара

Согласно действующему законодательству Украины, вы можете вернуть товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, в течение 14 дней с момента его получения.

Условия возврата

  • Для возврата товара необходимо соблюдать следующие условия:
  • Товар не использовался.
  • Сохранен товарный вид и упаковка.
  • Имеются фабричные пломбы и ярлыки.
  • Наличие есть платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.
  • Порядок возврата

Вернуть товар можно в точке выдачи товара или с помощью перевозчика. При возврате товара услуги его пересылки оплачивает покупатель.

После получения заключения сервисного центра о состоянии товара, мы вернем вам полную стоимость товара, если аналогичного для обмена нет в наличии.

Возврат бракованного товара

Вы можете обменять бракованный товар на новый, при следующих условиях:

 

  • Товар не использовался. Сохранены все защитные пленки, документы, упаковка.
  • Вы обратились к нам не позднее 14 дней с момента приобретения.
  • После проверки товара на наличие дефектов, мы вернем вам полную стоимость товара, если аналогичного для обмена нет в наличии.

Когда будет отказано в возврате товара

Интернет-магазин вынужден отказать в замене товара на новый или возврате денег за товар, если:

  • От даты покупки прошло более 14 дней.
  • Отсутствует документ, подтверждающий покупку товара в нашем магазине.
  • Товар, который был в использовании.
  • Комплектация товара неполная, отсутствуют детали, оригинальная упаковка, зарядные элементы и т.д.

При обследовании товара заметны признаки постороннего вмешательства (ремонт, попытка вскрытия и прочее) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания товара (погружение в воду, механическое воздействие и т.д.).

Товары, которые не подлежат возврату

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172, возврату или обмену не подлежат:

  • Предметы санитарной гигиены;
  • Перо-пуховые изделия;
  • Парфюмерно-косметические изделия;
  • Детские мягкие игрушки;
  • Детские игрушки резиновые надувные;
  • Белье нательное;
  • Постельное белье;
  • Товары в аэрозольной упаковке;
  • Печатные издания;
  • Товары для младенцев (соски, пеленки, бутылочки для кормления и т.д.).

Как вернуть товар

Оформить заявку на возврат товара можно:

У любого оператора по телефону.

Дополнительная информация

Интернет-магазин не отвечает за задержки доставки товаров, связанные непосредственно с работой перевозчиков.

Автоматический возврат груза через 7 дней, включая день прибытия, с момента его поступления в отделение перевозчика Новая Почта.

Для получения полной информации о ваших правах рекомендуем ознакомиться с условиями договора публичной оферты.