Іграшки, які ви бачите на нашому сайті проходять природний відбір.  Ми відсіюємо товари, які не відповідають ціні і якості.  Отже, у вас набагато більше шансів купити товар, який ви очікуєте.

Настійно рекомендуємо при отриманні перевіряти товар на місці (у відділеннях транспортних компаній).

 

Право на повернення

Згідно з чинним законодавством України, ви можете повернути товар, придбаний в нашому інтернет-магазині протягом 14 днів з моменту його отримання.

Умови повернення

Для повернення товару необхідно дотримуватися наступних умов:

  • Товар не використовувався.
  • Збережено товарний вигляд та упаковка.
  • Є фабричні пломби і ярлики.
  • Наявність є платіжні документи, видані разом із проданим товаром.

Порядок повернення

Повернути товар можна в точці видачі товару або за допомогою перевізника. При поверненні товару послуги його пересилання сплачує покупець.

Після отримання висновку сервісного центру про стан товару, ми повернемо вам повну вартість товару, якщо аналогічного для обміну немає в наявності.

Повернення бракованого товару

Ви можете обміняти бракований товар на новий, за наступних умов:

  • Товар не використовувався. Збережено всі захисні плівки, документи, упаковка.
  • Ви звернулися до нас не пізніше 14 днів з моменту придбання.

Після перевірки товару на наявність дефектів, ми повернемо вам повну вартість товару, якщо аналогічного для обміну немає в наявності.

Коли буде відмовлено у поверненні товару

Інтернет-магазин змушений відмовити у заміні товару на новий або поверненні грошей за товар, якщо:

  • Від дати покупки минуло понад 14 днів.
  • Відсутній документ, що підтверджує покупку товару у нашому магазині.
  • Товар, який був у використанні.
  • Комплектація товару неповна, відсутні деталі, оригінальне пакування, зарядні елементи тощо.
  • Під час обстеження товару помітні ознаки стороннього втручання (ремонт, спроба розтину та інше) або порушені інші умови гарантійного обслуговування товару (занурення у воду, механічна дія тощо).

Товари, що не підлягають поверненню

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, поверненню чи обміну не підлягають:

  • Предмети санітарної гігієни;
  • Перо-пухові вироби;
  • Парфумерно-косметичні вироби;
  • Дитячі м'які іграшки;
  • Дитячі іграшки гумові надувні;
  • Білизна натільна;
  • Постільна білизна;
  • Товари в аерозольній упаковці;
  • Друковані видання;
  • Товари для немовлят (соски, пелюшки, пляшечки для годівлі тощо).

Як повернути товар

Оформити заявку на повернення товару можна:

  • У будь-якого оператора по телефону.

Додаткова інформація

Інтернет-магазин не відповідає за затримки доставки товарів, пов'язані безпосередньо із роботою перевізників.

Автоматичне повернення вантажу через 7 днів, включаючи день прибуття, з моменту його надходження до відділення перевізника Нова Пошта.

Для отримання повної інформації про ваші права рекомендуємо ознайомитися з умовами договору публічної оферти.